Консультирование и прием граждан по вопросам: назначения и перерасчёта пенсий, ежемесячных денежных и компенсационных выплат, дополнительного материального обеспечения, смене пособа выплаты, подтверждение учетной записи в ЕСИА, изготовлению СНИЛС, запросов пенсионных дел из других подразделений ПФР. Полный электронный и бумажный документооборот и делопроизводство, архивирование электронных макетов и передача их на проверку. Взаимодействие с гос.структурами: МФЦ, Соц.защита, Бюро МСЭ. Строгий регламент по формированию электронных макетов и отличное знание Пенсионного законодательства. Отчётность Руководителю Клиентской службы Фрязино.

Организация работы агентской группы (выполнение плана продаж по страхованию: составление индивидуального плана продаж, обучение, наставничество, контроль пролонгации договоров, учёт БСО и денег, поддержание деловой и комфортной среды для работы агентов. Привлечение новых агентов. Координация работы агентов в увеличении продаж. Еженедельная отчётность руководителю страхового агентства. Навыки управления персоналом, проведения переговоров с потенциальными клиентами и партнёрами. Заключение договоров по страхованию. Привлечение новых агентов и партнёров. Работа с дебиторской задолженностью. Наличие агентской сети (до 15 агентов).

Выполнение плана по страхованию в отделе. (Организация работы сотрудников из 4-х человек: координация, обучение, наставничество, контроль с целью выполнения офисного и банковского каналов продаж (автострахование, ОСАГО, имущ.виды, ипотека, НС, ДМС,). Сотрудничество с банком ВТБ24 по привлечению новых клиентов. Выполнение нормативов по пролонгации договоров по ипотеке, автострахованию и иным видам. Еженедельная отчётность руководителю агентства и участие в совещаниях. Развитие партнёрского и корпоративного каналов продаж. Работа с дебиторской задолженностью. Поиск и привлечение новых клиентов и агентов.

Выполнение и перевыполнение плана продаж страхового агентства. Выполнение плана пролонгации договоров. Эффективная работа команды агентов (более 15 чел.) по выполнению нормативов разных видов страхования и кросс-продажам. Создание комфортных условий для работы агентов. Поиск и привлечение новых агентов, брокеров, партнёров. Обеспечение бесперебойной работы агентского канала продаж. Контроль БСО, финансовая отчётность. Контроль дебиторской задолженности. Наработка корпоративных клиентов юр.лиц. Эффективные переговоры и заключение договоров по ОПО, страхованию имущества юр.лиц. Организация работы сотрудников агентства (2 чел.). Участие в еженедельных совещаниях и формирование отчётности генеральному директору компании. Оказание содействия клиентам в урегулировании убытков. Достижения: 120 процентов выполнения плана, нахождение в пятерке лидеров по выполнению плана продаж среди 20 территориальных страховых агентств, сплочение команды офиса и агентов, создание позитивного настроя и комфортной работы коллектива. Наличие собственной агентской сети.

Выполнение плана продаж, пролонгации и кросс-продаж. Проведение переговоров и заключение договоров по страхованию. Привлечение новых агентов. Финансовая отчетность, работа с дебиторской задолженностью, материальная ответственность, учёт БСО.

Выполнение плана продаж по страхованию. Поиск и привлечение клиентов, проведение переговоров и заключение договоров. Оперативность в подборе качественного оптимального варианта страхования для каждого клиента. Рекрутинг и обучение агентского состава (20 человек), финасовая отчетность, материальная ответственность, учёт БСО. Работа с дебиторской задолженностью. Помощь в урегулировании убытков (ходатайство, содействие). Наличие агентской сети.

Выполнение плана продаж страховых продуктов. Поиск и привлечение клиентов, заключение договоров и полное сопровождение клиента (потребность, расчет, сделка, доставка полиса). Рекрутинг и обучение агентов, наставничество. Финансовая отчетность и материальная ответственность при учёте БСО. Отчётность директору агентства. Работа с дебиторской задолженностью.

Подбор и ректуринг агентов, водителей, специалистов по страхованию, директоров страховых агентств (размещение объявлений в СМИ и Интернет, проведение собеседований, адаптация и обучение персонала). Разработка презентаций и проведение тренингов для агентов (Телемаркетинг, Технология продаж, Тренинги по страховым продуктам). Поиск и привлечение клиентов, проведение переговоров и заключение договоров, учёт БСО и финансовая отчетность. Работа с дебиторской задолженностью. Наработка агентской сети.

Координатор по обучению Департамента Управления Персоналом ОАО «Компания «Май» (производство чая) в г.Фрязино. Поиск, подбор, организация обучения производственногг персонала (бухгалтеров, экономистов, директоров департаментов, менеджеров по продажам, младшего обслуживающего персонала, операторов, наладчиков и др.), Организация процесса внутрифирменного и внешнего обучения: разработка теоретического учебного материала совместно с тренерами (20чел.) производственногг обучения из производства (учебных планов, программ, методических пособий, графиков обучения, тренингов, тестов). Разработка и внедрение практического внутрифирменного обучения:: составление графиков наставничества и проведения аттестаций. Организация работы компьютерного учебного класса, производственной библиотеки. Разработка «должностного профиля», разрядов, KPIs, систем мотивации и поощрения труда для каждой должности. Организация внешнего обучения сотрудников компании: проведение мониторинга учебных организаций и заключение договоров с ними по проведению тренингов на производстве, составление графиков обучения. Достижения: развитие навыков управления персонала - подбора, обучения, кадрового делопроизводства, разработки системы мотивации, оценки персонала, составление кадрового резерва и штатного расписания, графика отпусков, ведение табеля учёта рабочего времени, и в целом организации работы отдела по управлению персоналом. Развитие навыков стрессоустойчивости и ответственности.

Методист в Государственном учреждении - Фрязинском социально-деловом центре «Ресурсы». Разработка программ обучения и подбор преподавателей по направлениям: «Пользователь ПК», «1С бухгалтерия», «Англ.яз.», «Кассир», «Бухгалтер». Поиск и привлечение клиентов и преподавателей, продажа образовательных услуг, финансовая отчетность.

Ведущий специалист Управления социальной защиты населения в г.Щелково М.О. Проведение интервьюирования (заполнение анкет социально-бытовых условий жизни) семей, имеющих детей-инвалидов с целью открытия реабилитационного центра в г.Щелково, обработка информации, оказание комплексной помощи данной категории граждан (подбор места учебы детям-инвалидам, оказание психологической и социальной помощи, помощь в приобретении средств передвижения для детей-инвалидов, организация оказания адресной помощи данной категории граждан). Знания, навыки Опытный пользователь ПК (Word, Excel, PowerPoint, Outlook, Internet, 1C Бухгалтерия, 1C Кадры, АИС, Navision). Окончила Курсы: «Пользователь ПК», «Машинопись», «Основы бухучета», «Аттестация и аккредитация учебных заведений», «Менеджер», «Тренинг для тренеров», «Навыки переговоров и телемаркетинг». «Технология продаж», «Всеобщее обслуживание оборудования». «Целеполагание. Смарт-цель».

Социальных технологий, Социальная работа, аспирантура

ПФР РФ, РГС, АльфаСтрахование, Макс, Социально-деловой центр, РОСНО, ВТБ Страхование, Май.