Мой опыт самозанятости охватывает работу как фандрайзера, предпринимателя и маркетолога. Я занимаюсь привлечением частных инвестиций в венчурные проекты и доходную зарубежную недвижимость. Помогу собрать надёжный инвест портфель со средней доходностью от 40% годовых. Одним из ключевых направлений моей работы стало масштабирование маркетинговой IT-платформы по РФ и СНГ с целью увеличения прибыли для среднего, малого и микро-бизнеса, а также расширение партнёрской сети. В своей деятельности я активно применяю инструменты искусственного интеллекта, тем самым, обеспечивая своим клиентам сервис основанный на лучших практиках человечества. Этот опыт стал невероятно важным шагом в моей карьере, но я решил, что готов применить свои знания и опыт в новом контексте. Меня вдохновляет идея работать в коллективе, где я смогу обмениваться идеями, участвовать в коллективных проектах и быть частью общего успеха, а также вносить инновационные изменения в структуру управления компании, которые принесут положительный результат в виде контроля операционной деятельности и роста прибыли за счёт автоматизации и ускорения многих процессов, квантового роста качества продаж и маркетинга. Я хочу продолжить расти как профессионал и внести значительный вклад в развитие компании, ориентированной на предоставление качественных услуг бизнесу и населению.

моя роль заключалась в ежедневных онлайн-переговорах с владельцами малых и средних предприятий. Я проводил аудит текущего состояния и бизнес-процессов, выявлял проблемы и предлагал решения с использованием технологии систематизации РУС "Квант" и собственного SaaS ПО. В работе я использовал SPIN-продажи. Далее руководство компании сменило мою функцию на деятельность по привлечению партнёров и инвесторов в проект. Я презентировал финансовые модели и прогнозы прибыли, а также продавал партнёрские программы. Результатом моей деятельности стало глубокое понимание последовательности шагов для систематизации и автоматизации бизнес-процессов в компаниях, что позволяет им повысить эффективность, увеличить прибыль и выйти владельцу из операционки.

В компании "Арт Сувенир" моя работа заключалась в успешной продаже уникальной наградной сувенирной продукции в оптовых объемах. Я привлекал клиентов из России, СНГ и Восточной Европы, заключал долгосрочные контракты с крупными клиентами, включая государственные корпорации и ВПК. Моя функция включала посещение тематических выставок ("Интерполитех", "ARMY", "Комплексная безопасность" и общение с представителями государственных корпораций и организаций с целью заключения контрактов. Я также по личной инициативе систематизировал процессы по созданию новой программы адаптации новых менеджеров.

Создавал удаленные отделы продаж с нуля, нанимал и обучал менеджеров, внедрял CRM-системы и разрабатывал мотивацию. Я руководил 3 отделами продаж в проектах: IT digital marketing, банкетная служба сети московских ресторанов и инфобизнеса. Мои задачи включали в себя личные продажи, контроль отделов, разработку скриптов и регламентов работы, ежедневное планирование задач, прослушивание звонков и контроль выполнения KPI, обучение менеджеров. Как итог вывел франчайзи IT-проекта на точку безубыточности и развил банкетное направление в ресторанах в онлайн.

Занимался приемом и обработкой входящих лидов, подготовкой коммерческих предложений и ведением клиентов до успешного закрытия сделки. Я активно взаимодействовал с производством, дизайнерами, логистикой и отделом рекламы, обеспечивая клиентов полным циклом обслуживания. В результате моей работы была внедрена эффективная CRM-система, что позволило увеличить конверсию отдела на более чем 15% за месяц работы и занять первое место по обороту среди других отделов в Группе компаний. До этого весь отдел работал "на коленке", ведя клиентов в ежедневниках и на стикерах.

Продажи маркетинговой программы владельцам ресторанов. Мы запускали на рынок новый продукт - повышенный кэшбек Тинькофф банка с бронированием столиков из приложения. Я активно осуществлял ежедневные холодные звонки, находил контакты ЛПР через персонал и общался с PR-директорами ресторанов и сетей, управляющими, а также владельцами. Моей задачей было убеждение клиентов в пользе нашего продукта, презентация его преимуществ и подключение к программе. Я также занимался мониторингом рынка ресторанного маркетинга и исследованием предложений конкурентов. Моей инициативой было расширение зоны влияния продукта из Москвы на его вывод в региональные центры. В итоге мы открыли такие крупные города как: СпБ, Ростов-на-Дону, Воронеж, Волгоград, Нижний Новгород и др.

Активные продажи услуг компании в сфере B2B. Наша специализация включала в себя продвижение сайтов для малого и среднего бизнеса, в частности SEO-оптимизацию и контекстную рекламу. Моя работа заключалась в ежедневных выездах на встречи с новыми клиентами на их территорию, где я продавал им услуги компании. Общение велось непосредственно с ЛПР. Важной частью моей работы было создание семантических ядер и технических заданий для клиентов, доведение их до сделки через повторные встречи, звонки и переписку по почте. Далее я составлял полное ТЗ для отдела сопровождения и передавал клиента в аккаунтинг. Ведение клиентской базы в самописной CRM и работа в режиме многозадачности.

Продажи сложного высокотехнологичного оборудования для операций с наличностью, такие как терминалы оплаты, банкоматы и электронные кассиры. Обрабатывал входящие заявки и звонки, консультировал и продавал платежные терминалы и банкоматы, включая крупные партии. Также, в рамках проекта по поставке терминалов в Танзанию, я принимал активное участие в создании платежной системы, аналогичной QIWI, чтобы обеспечить удобный и безопасный способ пополнения баланса и проведения платежей. Это был важный шаг для страны, где до этого момента пополнение баланса сотовой связи выполнялось посредством карточек. К сожалению, в последний момент местное правительство не одобрило клиенту кредит, и проект свернулся. Мой опыт также включал переговоры с руководителями государственных учреждений, крупными сетями и предприятиями. Я занимался контролем на всех этапах закупки и сборки оборудования и создания программного обеспечения, учитывая потребности и бюджет клиентов.

В период моей практики фриланса в момент работы в "Фрязинской Упаковочной Компании", я активно изучал и применял разносторонние навыки, в частности: - Менеджер по маркетингу и рекламе: В рамках фриланс-практики я занимался настройкой и оптимизацией рекламных кампаний в Яндекс.Директе, а также боролся с нежелательными ботами и повышал CTR объявлений. Эти навыки пригодились мне в дальнейшей работе с рекламой и маркетингом. - Сфера e-commerce: на заре Aliexpress и первых лендингов я создал интернет-магазин, специализирующийся на продаже электроники из Китая (смартфоны, аудио-девайсы, часы) и его продвижение. Эта практика помогла мне разобраться в особенностях e-commerce, управлении продуктом и привлечении клиентов через интернет. - Таргетированная реклама в соцсетях: Я осваивал и применял таргетированную рекламу в социальной сети Вконтакте, создавая кампании для привлечения целевой аудитории. Этот опыт пригодился мне при работе с соцсетями и в маркетинговых проектах. - Копирайтинг и веб-разработка: я занимался созданием контента, его рерайтингом и разработкой веб-сайтов на платформах WIX и Nethouse. Эти навыки сегодня используются мной для улучшения визуального и информационного контента в моей текущей работе. Сегодня я могу сверстать качественный сайт на Tilda. - Графический дизайн: в процессе основной рабочей функции я освоил работу в программных продуктах Adobe Photoshop, Illustrator и Corel Draw, что дополнило мой инструментарий для создания креативных и привлекательных решений, включая графический контент и дизайн, а также эффективную проверку и правку макетов заказчиков. Этот опыт стал уникальной возможностью для саморазвития и освоения разнообразных навыков, которые сегодня успешно применяются мной в рамках моей текущей карьеры

Кардинальная смена деятельности. Работа с клиентами и продвижение продукции в области производства картонной упаковки. Мои обязанности включали в себя поиск и привлечение новых клиентов, а также поддержание отношений с уже существующей клиентской базой. Я осуществлял полный цикл обслуживания клиента: просчёт заказа, продажа, проверка макетов, заказ и контроль поставки материалов, составление ТЗ для производства, запуск, контроль и отгрузка заказа, постпродажное обслуживание и допродажи. Мною также осуществлялось ведение рекламаций и разрешение конфликтных ситуаций с клиентами. Успешно применял знания технологии производства упаковки, включая принципы работы печатных машин, высечных и клеевых линий. Кроме того, я приобрёл навыки работы с программами дизайна Adobe, такими как Photoshop и Illustrator, что позволяло мне контролировать правильность вёрстки дизайн-макетов, их редактирование и создание собственных макетов. Для продвижения компании создал и продвигал веб-сайт в Интернете и настраивал контекстную рекламу, что существенно увеличило клиентскую базу и объемы продаж. Моя активная позиция в развитии и продвижении компании, участие в переговорах и выставках, а также применение современных методов маркетинга через интернет помогли значительно увеличить оборот компании и вывести её на новый уровень.

Моя карьера в ресторанном бизнесе охватывает все позиции: начиная с официанта-стажёра, я был на должности повара-универсала и су-шефа, бармена, администратора торгового зала и бар-менеджером. За годы работы я приобрел ценные навыки в обслуживании клиентов, управлении командой, готовке разнообразных блюд и приготовлении коктейлей, планировании и закупках. Приобретя навыки работы в условиях высокой физической и психологической нагрузки в интенсивном ритме, эффективного общения как с командой, так и с гостями, сделали меня успешным профессионалом в ресторанной сфере.

Специалист по сервису и туризму. Специальность "Ресторанный сервис"

автор

Сергей Янчевский

ООО "Бармен-Хаус"

http://shsb.ru/

Московский художественно-педагогический колледж технологий и дизайна, Свидетельство о повышении квалификации "повара III разряда"