- Взаимодействие с разработчиками (поиск и заведение в трекер багов и задач для команды) и методистами платформы (обнаружение и предположение необходимых корректировок в курсы платформы) - Сопровождения клиентов платформы (цель - удержание клиентов в продукте и забота о клиенте) - Организация и проведение встреч с целью сбора обратной связи - Тестирование продукта и аналитика данных - Ведение экспериментов и тестирование гипотез для улучшения продукта - Составление регулярных отчетов - Ведение индивидуальных задач

- Работа с обращениями покупателей по любым вопросам (цель - забота и поддержка клиентов, живое общение без скрипта, создание "единого окна обращения" для клиента) - Взаимодействие со всеми отделами внутри компании в 60 активных чатах - Активное использование CRM и 1С

-Проведение собеседований с кандидатами на позицию Менеджера в отдел продаж -Ведение воронки найма -Обучение стажеров (продолжительность обучения когорты-неделя) -Проведение тренингов по продуктам компании+тренингов по продажам -Организация регулярных групповых планерок со стажерами -Подготовка к собеседованию с супервайзером -Обучение продажам стажеров - Разработка обучающих материалов

- Работа в AmoCRM - Работа в букинге RubiTime - Закрытие сделок - Достижение ежемесяных/еженедельных таргетов по конверсии и среднему чеку (Средняя конверсия 38-40%, средний чек 20.000) - Соответствие таргетам качества (ОКК) - Организация планёрок, встреч для руководителя