Больше информации по резюме будет доступно после регистрации
ЗарегистрироватьсяБыла на сайте меньше недели назад
Кандидат
Женщина, 43 года, родилась 26 марта 1982
Активно ищет работу
Фрязино (Московская область), готова к переезду, готова к командировкам
Старший менеджер,Руководитель call-центра, менеджер по продажам
100 000 ₽ на руки
Специализации:
- Менеджер по продажам, менеджер по работе с клиентами
Занятость: полная занятость
График работы: полный день
Опыт работы 17 лет 11 месяцев
Май 2017 — по настоящее время
8 лет
ООО "СКАЙЛАЙН"
Московская область
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Руководитель call-центра
. Руководство работой коллектива диспетчерской службы и процесса работы сотрудников. Развитие профессиональных навыков сотрудников диспетчерской службы.Контроль, за выполнением технологии работы процесса(обеспечение дозвона до 90%,прослушивание звонков,разбор конфликтных ситуаций).
Поиск клиентов для корпоративного обслуживания ( холодные звонки),заключение договоров с Юридическими лицами
Разработка мотивации для сотрудников. Составление графиков работы
Подготовка скриптов, обновление процедур и стандартов работы.
Организация взаимодействия сотрудников с другими подразделениями компании.
Выполнение плановых показателей компании.
Работа с жалобами и претензиями.
Организация call-центра с «0»
Октябрь 2015 — Май 2017
1 год 8 месяцев
ООО ТК-222( легковые перевозки Москва и Московская область)
Щелково (Московская область)
Перевозки, логистика, склад, ВЭД... Показать еще
Руководитель call-центра
. Руководство работой коллектива диспетчерской службы и процесса работы сотрудников. В смене 20 человек(общее количество сотрудников 80). Развитие профессиональных навыков сотрудников диспетчерской службы.Контроль, за выполнением технологии работы процесса(обеспечение дозвона до 90%,прослушивание звонков,разбор конфликтных ситуаций).
Поиск клиентов для корпоративного обслуживания ( холодные звонки)
Разработка мотивации для сотрудников. Составление графиков работы
Подготовка скриптов, обновление процедур и стандартов работы.
Организация взаимодействия сотрудников с другими подразделениями компании
Август 2012 — Сентябрь 2015
3 года 2 месяца
ООО ТД "Кэнди-Парк"
Ярославль
Продукты питания... Показать еще
менеджер отдела оптовых продаж
-Работа с клиентами, поиск новых клиентов.
-Выполнение плана продаж
-Работа с дебиторской задолженностью.
-Участие в тендерах
-Оформление первичной документации.
Достижения: увеличения объемов продаж на 30% через 3 мес.работы.Развитие клиентской базы.Выполнения планов продаж от производителей практически всегда были на 100%
-развитие дистрибуции в регионах
Июнь 2007 — Август 2012
5 лет 3 месяца
ООО "АПТВ-Ярославль"( пожарное оборудование)
Ярославль
Начальник отдела продаж
-Формирование плана продаж
-Обучение новых менеджеров
-Поиск и привлечение новых клиентов;
-Составление коммерческих предложений
-Работа с имеющейся клиентской базой;
-Консультирование клиентов о предлагаемой продукции;
-Участие а тендерах
- Оформление первичной документации;
- Контроль оплат-отгрузок;
Достижения: Из менеджера перешла на должность начальник отдела продаж.
Выигрывала тендеры на оснащение крупных заводов противопожарным оборудованием.
Обо мне
Знание 1С(Торговля+Склад),Сбис++,уверенный пользователь ПК, Знание программы Windraw;работа с кассовым аппаратом.
Знание Bitrix24.
Целеустремленная,стрессоустойчивая,коммуникабельная,готова работать в режиме многозадачности
Высшее образование
2004
Ярославский педагогический университет им.К.Д.Ушинского
педагогический/педагогига и методика начального образования
Знание языков
Гражданство, время в пути до работы
Гражданство: Россия
Разрешение на работу: Россия
Желательное время в пути до работы: Не имеет значения