Принятие, учет, рассмотрение рекламаций, а также подготовка ответов на претензии, поступающие в адрес организации; Ведение переговоров с заявителями претензий; Оперативное реагирование на претензии, иную информацию рекламационного характера, поступающую от клиентов, и своевременное доведение ее до сведения исполнительного директора, коммерческого директора и юридической службы организации; Сбор, анализ документов и информации, необходимых для объективного рассмотрения претензий и подготовки обоснованного ответа от имени организации; Анализ статистических данных по претензиям; Составление и предоставление коммерческому директору ежемесячных отчетов о количестве поступивших претензий и проведенной работе; Предоставление коммерческому директору ежегодных отчетов по итогам работы. Уверенное владение ПК (1С, MS Office)

Продажа Ювелирных изделий Выполнять план продаж Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов Оказывать услуги клиентам по созданию имиджа Консультировать клиентов по брендам и модным тенденциям Работать с клиентской базой, выстраивать и поддерживать долгосрочные отношение с клиентами Проведение кассовых операций Продажа, прием и выкладка товара Поддерживать порядок в торговом зале, примерочных комнатах, подсобных помещениях Уверенное владение ПК (1С, MS Office)

Продажа Ювелирной бижутерии Выполнять план продаж Поддержание высокого уровня обслуживания клиентов Оказывать услуги клиентам по созданию имиджа Консультировать клиентов по брендам и модным тенденциям Работать с клиентской базой, выстраивать и поддерживать долгосрочные отношение с клиентами Проведение кассовых операций Продажа, прием и выкладка товара Поддерживать порядок в торговом зале, примерочных комнатах, подсобных помещениях

Кассовое обслуживание физических лиц; Проведение наличных и безналичных расчетов с покупателями; Формирование документов операционного дня по кассовым операциям; Отражение кассовых операций в книгах учета и в операционно-учетных системах. Участие в проведении промежуточной инкассации и инкассации рабочего дня; Уверенное владение ПК (1С, MS Office)

Поиск и покупка чая-сырья, Заказ и поставка упаковки, Контроль над остатками, Документооборот по производству. Обеспечение наличия товаров по своим товарным группам; Выстраивание отношений с имеющимися поставщиками и поиск новых, предлагающих требуемый товар по выгодным ценам; Составление заказов для поставщиков; Осуществление информационной поддержки других отделов; Отслеживание, выполнения заказов; Отслеживание продажи по каждому товару; Обеспечение требуемого количества товаров на складе; Изучение новых предложений поставщиков; Консультирование продавцов и покупателей; Контроль движения грузов и сроки отгрузки товаров; Разбор претензий поставщиков и улаживания конфликтов; Контроль качества продукции. Уверенное владение ПК (1С, MS Office)

менеджмент, менеджер организации