Работа с документами и приборами.

Консультирование торговых организаций (далее ТО) по телефону: - по приему платежных карт к оплате на оборудовании, установленном в ТО; - по вопросам поступления /не зачисления возмещений на расчетные реквизиты ТО; - по вопросам несовпадения итогов при проведении закрытия дня, выверка транзакций; - по способам устранения проблем с POS-терминалами и Интегрированными кассовыми решениями. Заведение заявок по техническим проблемам оборудования в FrontRange IT Service Management. Мониторинг созданных заявок по проблемам с POS-терминалами и Интегрированными кассовыми решениями на корректность их заведения. Контроль за устранением проблемы или исполнением заявок по устранению технических проблем по POS-терминалам и Интегрированным кассовым решениям ответственными лицами. Прием заявок от ТО на доставку расходных материалов (терминальной ленты, слипов, наклеек с логотипом Банка и т.п.). Работа с жалобами ТО в рамках эквайринга. Взаимодействие с различными подразделениями Банка в рамках поддержки ТО. Подготовка и отправка по электронной почте отчетов о финансовых операциях и платежах в рамках договоров эквайринга для ТО. Формирование отчетов по результатам работы Группы. Формирование отчетов по сбоям, приведшим к остановке работы Группы. Контроль необходимости обучения работников Группы. Обучение новых работников Группы. Внедрение доработок специализированного ПО, используемого в работе Группы.

Прием поступающей на рассмотрение руководителя корреспонденции, передача ее в соответствии с принятым решением в структурные подразделения или конкретным исполнителем для использования в процессе работы либо подготовки ответов. Прием, обработка и отправка электронной, факсимильной почты. Ведение делопроизводства, выполнение различных операций с применением компьютерной техники, предназначенной для сбора, обработки и представления информации при подготовке и принятии решений. Контроль за своевременным рассмотрением и представлением структурными подразделениями и конкретными исполнителями документов, передаваемых руководителю на подпись. Организация проведение телефонных переговоров руководителя. По поручению руководителя составление писем, запросов, других документов, подготовка ответов авторам писем. Осуществление контроля за исполнением работниками предприятия изданных приказов и распоряжений, а также за соблюдением сроков выполнения указаний и поручений руководителя, взятых на контроль. Ведение контрольно-регистрационной картотеки. Организация приема посетителей, содействие оперативности рассмотрения просьб и предложений работников. Формирование дел в соответствии с утвержденной номенклатурой, обеспечение их сохранности и в установленные сроки сдача в архив. Срочное исполнение распоряжений непосредственного руководителя. Исполнение обязанностей секретаря главного врача на время отпуска, листка нетрудоспособности.

Проектирование и технология радиоэлектронных средств, Проектирование и технология радиоэлектронных средств